청심국제병원

FAQ

청심국제병원이 항상 함께하겠습니다. 궁금하신사항이나 소중한 의견 남겨주세요.

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  • 기타사항
1. 진료기록 및 필름사본 발급은 어떻게 하며 비용은 얼마인가요?
<진료기록 사본 발급>
진료기록 사본 발급을 위해서는 본인의 신분증(대리인의 경우에는 위임장), 인감증명서를 소지하고 직접 내원하셔야 합니다. 진료기록과 연계된 것은 담당의사의 확인이 필요하기 때문에 우선 원무팀에서 접수를 하신 후 외래진료 보시는 것과 마찬가지로 담당의사에게 필요한 서류를 신청하시면 의무기록복사신청서를 발급 받으실 수 있습니다. 발급 받은 의무기록복사신청서를 작성해 외래간호사에게 건네고 원무팀에 가셔서 수납을 한 후 대기하시면 의무기록실 직원이 의무기록 사본을 가져다 드립니다.(신분확인 및 구비서류 확인의 간단한 절차가 있음)
<필름 사본 발급>
필름 사본 발급을 위해서는 원무팀에서 접수를 한 후 담당의사에게 필요한 필름이나 판독소견서를 말씀하시면 의무기록복사신청서를 발급 받으실 수 있습니다. 발급 받은 의무기록신청서를 작성해 외래간호사에게 건네고 원무팀에서 수납 후 1F의 방사선실에 가셔서 대기하시면 필름 사본을 받으실 수 있습니다.
(입원 중에 있으신 환자분은 해당 병동 간호사에게 신청하시면 됩니다)
2. 요양급여의뢰서(진료의뢰서)는 왜 필요하며 어떻게 발급 받으면 되나요?
의료보호 환자의 경우 청심병원은 2차병원이기 때문에 1차 의료기관(의원)에서 먼저 진료를 받으신 후 1차 의료기관에서 발급한 요양급여의뢰서를 제출하셔야 보험급여를 받으실 수 있습니다. 동일과, 동일질병으로 계속 방문하셔야 하는 경우에는 처음에 제출하신 요양급여의뢰서로 계속 유효합니다. 기존에 제출하셨던 요양급여의뢰서의 질환과 연관성이 있는 질환일 경우에는 기존의 진료과에서 발급한 타과의뢰서로 보험급여가 가능하며, 연관성이 없는 질환일 경우는 해당 진료과의 요양급여의뢰서를 다시 제출하셔야 보험급여를 받으실 수 있습니다.
<요양급여의뢰서가 필요 없는 진료과>
가정의학과, 재활의학과 단, 재활의학과는 장애인 복지법에 의한 장애인 또는 작업치료, 운동치료 등의 재활치료가 필요한 경우만 인정
3. 환자의 건의, 불편사항에 대해 상담하는 곳은 없나요?
본원에서는 원무팀에서 고객님들의 불편사항과 건의사항 접수를 받고 있습니다(전화 589-4634.) 더불어 원내 곳곳에 배치된‘고객의 소리’카드를 직접 작성하셔도 됩니다. 물론 홈페이지 상으로도 가능합니다.
4. 다른 병원으로 전원해야 할 경우, 제가 받았던 진료내용에 대한 기록을 전원하는 병원으로 갖고 갈 수 있나요?
원무팀에서 접수 후 담당의사선생님께 필요하신 서류를 말씀하시면 됩니다. 의무기록사본(2번)과 동일하게 발급 받으실 수 있습니다.
5. 외래진료 및 응급실 진료를 받았는데, 건강보험증을 제출하지 못해 보험급여를 받지 못했습니다.
추후 의료보험급여를 받으려면 어떻게 하면 됩니까?
건강보험증이 없더라도 환자본인의 주민등록번호만 알고 계시면 인터넷을 통해 조회가 가능합니다. 고객님의 주민등록번호가 확실하지 않으신 경우는 먼저 진료비 전액을 본인이 부담하시고 내원 일로부터 일주일 이내에 건강보험증과 당시 수납했던 영수증을 가지고 원무팀으로 오시면 의료보험으로 처리하여 진료비를 환불 받으실 수 있습니다.
(1주일 이내임을 꼭 유념해 주시기 바랍니다)
6. 처음 예약할 때 알아야 할 사항은?
환자성명, 주민등록번호, 주소, 전화번호, 의료보험내역(주민번호로 조회 가능).
7. 원무과 업무 마감 후 진료예약, 입퇴원 수속, 접수 및 수납은 어디에서 하나요?
6시 이후에는 야간진료실(응급실)앞 야간수납창구에서 진료예약은 물론 접수/수납, 입퇴원 수속이 가능 합니다.
8. 진료비 계산이 신용카드로 되나요?
각종신용카드는 물론 체크카드, 직불카드 모두 가능합니다.
9. 외출/외박할 때 어떤 절차가 필요하나요?
외출(or 외박)을 원하실 경우 우선 담당 주치의에게 문의하여 외출(or 외박) 허락을 받으셔야 합니다. 외출(or 외박) 허락이 떨어지면 병동 간호사실에 가셔서 외출증을 받아 필요한 내용을 작성하여 간호사의 서명을 받습니다. 서명을 받은 외출증을 갖고 원무팀에 내려 오셔서 중간 수납금 확인 후 원무과 담당직원에게 외출증에 서명을 받으신 후 반을 잘라 한 면은 병동 간화사실에 제출하시고 나머지 한 면은 나가시는 길에 원무팀에 제출하시면 됩니다.
10. 헌혈증을 제출하면 진료비를 감액해 주나요?
수혈이 필요하여 본원에서 수혈을 받은 고객님의 경우 헌혈증을 제시하시면 헌혈증에 명시된 수혈량만큼의 수혈금액을 감액 받으실 수 있는 겁니다. 단 헌혈증을 제출하신다고 무조건 진료비를 감액해 드리는 것은 아닙니다.